Departament IT, Himachal Pradesh utworzył infolinię Mukhyamanti Seva Sankalp @ 1100 (CM Sankalp), w której wszystkie skargi mieszkańców Himachal Pradesh otrzymane różnymi sposobami będą przechwytywane i wysyłane do odpowiednich funkcjonariuszy departamentu/pola w celu ich naprawienia. Obywatele mogą zadzwonić pod numer infolinii 1100, aby złożyć skargę lub uzyskać informacje. Korzystając z aplikacji CM Sankalp, obywatele mogą również rejestrować i śledzić wszystkie skargi na infolinię Mukhyamanti Seva Sankalp. Funkcjonariusze departamentu mogą uzyskać dostęp do swojego pulpitu nawigacyjnego i złożyć skargę dochodzenia za pomocą tej aplikacji.